Aiuto
Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso.
Posso aggiungere un messaggio?
Sì. All’ultimo passo scrivi fino a 280 caratteri: li stampiamo su un biglietto nel cofanetto.
Il prezzo compare nel cofanetto?
Mai. Nessun prezzo né fattura accompagna la creazione; la conferma ti arriva per e-mail.
Posso restare anonimo?
Sì. Seleziona « Non mostrare il mio nome nella pagina di tracking » e non firmare il messaggio.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay e TWINT quando disponibile. Il pagamento è gestito da Stripe; non vediamo mai i dati della carta.
I prodotti contengono allergeni?
Le nostre golosità possono contenere glutine, latte, uova, frutta a guscio e soia. Scrivici prima di ordinare: adattiamo la composizione quando possibile.
Posso modificare o annullare l’ordine?
Finché la preparazione non è iniziata, scrivici indicando il numero d’ordine: modifichiamo indirizzo, data o messaggio.