Hilfe
Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Kann ich eine Nachricht beilegen?
Ja. Im letzten Schritt schreiben Sie bis zu 280 Zeichen – wir drucken sie auf eine Karte in der Box.
Ist der Preis in der Box sichtbar?
Nie. Weder Preis noch Rechnung liegen bei; die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.
Kann ich anonym bleiben?
Ja. Wählen Sie „Meinen Namen nicht auf der Sendungsverfolgung anzeigen“ und unterschreiben Sie die Nachricht nicht.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und TWINT, sofern verfügbar. Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt; Ihre Kartendaten sehen wir nie.
Enthalten die Produkte Allergene?
Unsere Köstlichkeiten können Gluten, Milch, Eier, Schalenfrüchte und Soja enthalten. Schreiben Sie uns vor der Bestellung – wir passen die Komposition wenn möglich an.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Vorbereitung nicht begonnen hat, schreiben Sie uns mit der Bestellnummer: Wir ändern Adresse, Datum oder Nachricht.